Биометрия для HoReCa — кафе, ресторанов и отелей

BioSmart — это распределенная биометрическая экосистема для управления доступом и учета рабочего времени в HoReCa. BioSmart помогает защитить ресурсы компании, наладить дисциплину в коллективе, устранить точки неэффективного расходования средств и поднять эффективность бизнеса на новую высоту.
Защита ресурсов и учет рабочего времени — постоянная «головная боль» владельцев и топ-менеджеров заведений общественного питания, против которой обычные карточные СКУД бессильны. Подмена и передача RFID-карт, договоренности с менеджером смены, оформление журнала посещаемости «задним числом», опоздания и прогулы — вот далеко не полный перечень проблем, с которыми сталкивается любой ресторан. Решить их помогает биометрия.

Решаемые задачи

Управление доступом к служебным помещениям
Устранение брешей в системе безопасности
Контроль за соблюдением трудовых регламентов
Обеспечение прозрачности в управлении персоналом и аутстафферами
Существенное сокращение затрат на ФОТ
Что такое биометрия
Биометрия – это уникальные анатомические параметры, которые позволяют точно идентифицировать человека: отпечаток пальца, геометрия лица и узор вен ладони.

Точная идентификация

Anti-COVID-функционал

Биометрические сканеры способны распознавать человека бесконтактно, поэтому безопасны в условиях пандемии.
Биометрические признаки формируются при рождении и не меняются в течение всей жизни. Их невозможно украсть, скомпрометировать или подделать, поэтому биометрическая идентификация — самый надежный метод подтверждения личности в СКУД и системах учета рабочего времени.
Биометрия в ресторане или отеле
Оборудование BioSmart для отелей и предприятий общественного питания разработано с учетом особенностей бизнес-процессов и условий труда персонала в секторе HoReCa.

Это передовые считыватели вен ладони и лица, совместимые с RFID-картами и поддерживающие технологию NFC. Они распознают человека по распаренной или холодной руке, по лицу в маске, RFID-карте или мобильному телефону. Легко встраиваются в любую СКУД и интегрируются с программами 1С и SAP HR.

Система BioSmart

Терминалы доступа, биометрические считыватели + ПО BioSmart Studio
PALMJET
Первый в мире бесконтактный считыватель вен ладони и RFID-карт в корпусе для врезного монтажа в стену или монтажа в турникет
PALMJET сканирует руку в инфракрасном свете нескольких диапазонов и успешно распознает человека по ладони с повреждениями кожного покрова (порезами, мозолями, ожогами или полосками пластыря). Технология абсолютно безопасна для здоровья.
За идентификацию в PALMJET отвечает нейросеть. В отличие от обычного программного кода, этот алгоритм за доли секунды распознает одного из нескольких тысяч сотрудников и сам совершенствует себя в ходе работы.
PALMJET сканирует руку в инфракрасном свете нескольких диапазонов и успешно распознает человека по ладони с повреждениями кожного покрова (порезами, мозолями, ожогами или полосками пластыря). Технология абсолютно безопасна для здоровья.
Вероятность ошибки идентификации — один к десяти миллионам. Примерно такая же, как у падения метеорита.
Нейросеть PALMJET разработана в России и сертифицирована по национальным стандартам, поэтому надежна и безопасна.
PALMJET совместим с RFID-картами Mifare различных форматов. Поддержка технологии NFC позволяет идентифицировать человека по мобильному телефону.
BioSmart Quasar
Инновационный терминал для идентификации по лицу на базе высокопроизводительного «железа» и нейронных сетей.
BioSmart Quasar помогает организовать пропускную систему или учет рабочего времени «по лицу» — без карт, ключей или пин-кодов.
Сердце терминала — передовой 6-ядерный процессор Rockchip, а «глаза» — три мощных камеры высокого разрешения, поэтому он отлично распознает человека даже при сильной солнечной засветке или в полной темноте.
Одна из камер — камера глубины, которая «видит» лицо в 3D-объеме, поэтому терминал невозможно обмануть с помощью фотографии или видео.
За идентификацию в «Квазаре» отвечает нейросеть. В отличие от обычного программного кода, этот алгоритм за доли секунды распознает одного из нескольких тысяч сотрудников — даже если на нем надета медицинская маска.
Вероятность ошибки идентификации — один к десяти миллионам. Примерно такая же, как у падения метеорита.
Нейросеть разработана в России и сертифицирована по национальным стандартам, поэтому надежна и безопасна.
BioSmart PV-WTC
Терминал для идентификации по венам ладони и RFID-картам
BioSmart PV-WTC сканирует руку в инфракрасном свете нескольких диапазонов и успешно распознает человека по ладони с повреждениями кожного покрова (порезами, мозолями, ожогами или полосками пластыря). Технология абсолютно безопасна для здоровья.
Вероятность ошибки идентификации — один к десяти миллионам. Примерно такая же, как у падения метеорита.

Нейросеть разработана в России и сертифицирована по национальным стандартам, поэтому надежна и безопасна.
За идентификацию отвечает нейросеть. В отличие от обычного программного кода, этот алгоритм за доли секунды распознает одного из нескольких тысяч сотрудников и сам совершенствует себя в ходе работы.
BioSmart PV-WTC совместим с RFID-картами Mifare различных форматов. Поддержка технологии NFC позволяет идентифицировать человека по мобильному телефону
BioSmart WTC2
Терминал для идентификации по отпечатку пальца и RFID-картам
Терминал BioSmart WTC2 «узнает» сотрудника по индивидуальным особенностям рельефа кожи на подушечках пальцев.
Высокоэффективный оптический сканер терминала обеспечивает быстрое и точное распознавание индивидуальных особенностей папиллярного узора.
Матрица сканера защищена прочным антивандальным покрытием. Мелкие повреждения покрытия не влияют на качество распознавания.
BioSmart WTC2 совместим с RFID-картами различных форматов. Поддержка технологии NFC позволяет идентифицировать человека по мобильному телефону

Программная среда Biosmart-Studio

Biosmart-Studio – это ПО для управления экосистемой доступа BioSmart.
Централизованное управление СКУД BioSmart
Централизованное управление работой контроллеров и терминалов BioSmart, настройка их параметров, обновление встроенного ПО
Контроль
за всеми событиями
Контроль работоспособности контроллеров и терминалов СКУД, регистрация и хранение событий (вход/выход сотрудников, действия пользователей ПО, обновления, сообщения, неисправности и др.)
Управление данными пользователей
Создание, хранение, удаление в базе данных СКУД шаблонов биометрических данных, а также иной информации о сотрудниках и подразделениях
Гибкая настройка
сценариев доступа
Разграничение доступа, создание сценариев доступа для разных пользователей (групп пользователей, подразделений, ресторанов);
Полный контроль над всеми процессами
Формирование гибких графиков работы для штатных и удаленных сотрудников; оперативные отчеты о рабочем времени по e-mail, SMS или Telegram.
Удобство
для сотрудников
Доступ пользователей к важной личной информации: начислениях зарплаты, оформленных больничных, запланированных отпусках, уведомлениях о предстоящих медицинских профосмотрах или необходимости обновить санитарную книжку.

Сценарии использования

BioSmart Studio в сфере HoReCa может использоваться
1
Для
СКУД
Биометрический сканер, установленный на входе в служебное помещение с ограниченным доступом, обеспечивает безопасность ценностей компании.
2
Для учета
рабочего времени
Приходя на предприятие, сотрудник подносит ладонь к биометрическому сканеру и «отмечается» в СКУД. Данные о его приходах и уходах будут использованы при начислении зарплаты.
3
Для автоматической термометрии
Если на предприятие попытается пройти сотрудник с повышенной температурой тела, система блокирует ему доступ.

Кейсы внедрения

Для тысяч предприятий гостиничного и ресторанного бизнеса биометрия по венам ладони и лицу стала технологией мечты, эффективно решившей огромный спектр задач.
Burger King
Система учета рабочего времени для сети ресторанов Burger King
Терминалы по венам ладони BioSmart PV-WTC установлены во всех филиалах сети. В единой базе данных — более 40 000 сотрудников, многие из которых перемещаются между филиалами и работают по сложному графику. Руки сотрудников часто имеют повреждениями кожного покрова (порезы, ожоги, ссадины), поэтому в СКУД использована идентификация по венам ладони. Система УРВ интегрирована с ERP Axapta. Реализовано кастомное решение — функция контроля за соблюдением регламентов: в момент идентификации интегрированная со СКУД BioSmart камера делает фотоснимок, подтверждающий, что сотрудник надел спецодежду, прежде чем зайти в рабочую зону.
  • идентификация по венам ладони
  • порезы, ожоги, деформация руки пользователя не влияют на качество идентификации
  • 40 000 пользователей в десятках регионов России
  • 25 000 событий идентификации ежедневно
  • сложная система рабочих графиков
  • интеграция с системой фотофиксации
  • контроль за соблюдением регламентов (наличие спецодежды)
  • интеграция с ERP Axapta
Остров мечты
Система учета рабочего времени в ресторанах парка развлечений «Остров мечты»
Более 30 терминалов по венам ладони BioSmart PV-WTC установлены в кафе и ресторанах парка развлечений «Остров мечты». Внедрение биометрической системы УРВ в краткосрочной перспективе позволило сократить расходы на ФОТ, а главное — существенно снизить случаи подлога и мошенничества со стороны работников. Сканеры вен ладони, в отличие от сканеров отпечатка пальца, надежнее идентифицируют руки поваров и официантов — с характерными для них повреждениями кожного покрова.
  • идентификация по венам ладони
  • порезы, ожоги, деформация руки пользователя не влияют на качество идентификации
  • централизованная система охватывает несколько ресторанов
  • сложная система рабочих графиков
  • сокращение ФОТ на 3-5% за счет пресечения махинации
Микаэл Меликсетян, партнер по ИТ-управлению ООО «Дримфудс»

— На практике решения BioSmart после настройки позволяют сберечь 3-5% ФОТ уже в течение первых 2-3 месяцев использования. Это внушительная сумма — особенно, если речь идет о компании с несколькими тысячами сотрудников. При этом сканеры вен ладони, в отличие от сканеров отпечатка пальца, надежнее идентифицируют руки поваров и официантов — с характерными для них повреждениями кожного покрова».

Café Group
Система учета рабочего времени в ресторанах холдинга Café Group
Холдинг Café Group, объединяет 12 ресторанов в Казани, Набережных Челнах, Елабуге и Нижнекамске. С 2019 года все работники кухни, официанты, технический персонал и сотрудники двух офисов компании ходят на работу «по биометрии». Система фиксирует каждую отметку и формирует отчеты для руководителей, специалистов HR-департамента и бухгалтерии. Система охватывает все заведения, так что официанты могут выйти на смену в любой ресторан сети, а техники, снабженцы и курьеры не отвлекаются на пути из точки в точку.
  • ~ 500 сотрудников в единой базе данных
  • ~ 12 ресторанов, 2 офиса
  • у многих пользователей стерты отпечатки пальцев, на руках имеются повреждения кожного покрова
  • возможность учета времени, отработанного в разных точках сети
  • интеграция с 1С
  • гигиеничное решение: идентификация без касания подушечки пальца
Раис Валеев, Совладелец ресторанного холдинга Café Group

— Мы испытали все популярные типы СКУД и четко увидели их результативность. RFID-карточки передавали, подменяли — да чего только с ними не делали! Отпечатки пальцев тоже не подошли: у работников кухни они часто стёрты. А вот вены ладони оказались наилучшим решением. Забавный факт: именно УРВ по венам поначалу вызвала больше всего негатива со стороны линейного персонала. Первый месяц работники пытались бойкотировать внедрение как могли. Но в итоге смирились. В результате дисциплина во всех 12 ресторанах сети стала железная: каждый работник теперь понимает, что его доход — его личная ответственность. За опоздания он будет оштрафован и рассчитывать, что никто этого не заметит или «договориться по братски» с менеджером не получится. Так что мы очень довольны внедрением системы BIOSMART. Особенно приятно, что система активно развивается и совершенствуется — разработчики постоянно добавляют новые фишки и функции, которые мы с удовольствием применяем.

Поляна
Система учета рабочего времени в ресторанах холдинга «Поляна»
ООО «Поляна» — одна из крупнейших управляющих ресторанных компаний Самары, проекты которой входят в ТОП-10 самых посещаемых заведений Самары по версии международного ресурса TripAdvisor. Для автоматизации учета рабочего времени, табелирования работников и упрощения расчета заработной платы в ресторанах ООО «Поляна» применяется распределенная биометрическая система BioSmart с идентификацией по венам ладони и отпечатку пальца, интегрированная с программой 1С.
  • ~ 1000 сотрудников в единой базе данных
  • централизованная система охватывает ~ 10 ресторанов
  • руки пользователей (поваров) часто имеют повреждениями кожного покрова — порезы, ожоги, ссадины
  • сложная система рабочих графиков
  • интеграция с 1С с помощью модуля расширения
— Результатом внедрения стала автоматизация табелирования персонала и унификация подхода к расчету зарплаты. Время разработки нового регламента и внедрения составило примерно 1 год, что объясняется именно доработкой программного обеспечения 1С и изменения устоявшихся бизнес-процессов. Развертывание ПО и аппаратной части с обучением персонала занимает примерно месяц из этого времени.
Milimon Family
Система учета рабочего времени в ресторанах ассоциации Milimon Family
Ассоциация Milimon Family охватывает более 20 ресторанов и кафе Самары, Саратова и Оренбурга. Для автоматизации учета рабочего времени, табелирования работников и упрощения расчета заработной платы в ресторанах Milimon Family применяется распределенная биометрическая система BioSmart с идентификацией по отпечатку пальца на базе терминалов BioSmart WTC2. Внедрение позволило автоматизировать учет рабочего времени и табелирование работников нескольких ресторанов, предупредить случаи подлога и махинаций с рабочим временем и упростить расчет заработной платы и снять избыточную нагрузку с сотрудников бухгалтерии.
  • ~ 1700 сотрудников в единой базе данных
  • централизованная система охватывает ~ 20 ресторанов и 4 офиса
  • сложная система рабочих графиков
  • возможность перевода сотрудника на новый объект в один клик
  • регистрация биометрических шаблонов в офисах компании
Сушкофф и Жизньмарт
Интеграция считывателей отпечатка пальца BioSmart в ERP-систему компаний «Сушкоф» и «Жизньмарт»
«Сушкоф» — ресторанная сеть и служба доставки, которая включает 25 ресторанов в 9 городах России. Ноу-хау компании — облачная IT-экосистема «IT-Сушкоф», которая управляет всеми аспектами работы ресторана. Изюминка системы — автоматизированный учет рабочего времени персонала и идентификация сотрудников по отпечатку пальца с помощью считывателей BioSmart FS-80. Устройства подключаются к компьютеру по USB и используются для передачи биометрических данных пользователей. Всего в системе используется несколько десятков сканеров. Интеграция была реализована благодаря SDK, поэтому внедрение прошло быстро и просто.

— Результатом внедрения стала автоматизация табелирования персонала и унификация подхода к расчету зарплаты. Время разработки нового регламента и внедрения составило примерно 1 год, что объясняется именно доработкой программного обеспечения 1С и изменения устоявшихся бизнес-процессов. Развертывание ПО и аппаратной части с обучением персонала занимает примерно месяц из этого времени.
BIOSMART
Компания BIOSMART — ведущий российский разработчик и производитель высокотехнологичных решений для идентификации по отпечаткам пальцев, венам ладони и лицу.

BIOSMART — компания полного цикла. Производство расположено в Екатеринбурге и организовано по образцу крупнейших европейских и японских поставщиков электроники. В активе компании — собственные цеха, аккредитованная испытательная лаборатория и «чистое помещение» для сборки оптических компонентов. Электронные модули устройств BIOSMART проходят тщательный контроль качества на каждом этапе производства.